Словарь информационных технологий

сумма материальных и временных затрат, связанных с приобретением, развертыванием, конфигурированием и обслуживанием программного и аппаратного обеспечения. Совокупная стоимость владения включает затраты: - на обновление программного обеспечения и оборудования; - на обучение, обслуживание, администрирование и техническую поддержку.